机票支付说明-国旅在线

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机票支付说明

1.机票预订可以使用哪些支付方式？

（1）支付宝支付

    支付宝支付是国旅总社与支付宝公司合作为客户提供的一种方便、快捷、安全的在线付款服务。支付宝的支付方式有：支付宝余额支付、网上银行支付、“支付宝卡通”支付、线下网点支付。　
    支付宝在线支付的流程为：
    A.登录国旅在线网站（网站会员登录/支付宝会员登录/非会员手机号直接登录）；
    B.预订产品；
    C.选择“支付宝”在线支付方式；
    D.订单提交成功，点击“支付宝”支付按钮；
    E.系统跳转至支付宝网页，客户在支付宝网站操作款项支付；
    F.支付成功，返回国旅在线网站。
    如果您没有支付宝账户，支付宝网站“新手教学”将指导您轻松注册并使用！如果您的支付宝账户遇到问题，您可以点击支付宝网站“帮助中心”找寻答案。

  （2）信用卡无卡授权支付（简称为信用卡支付）

    信用卡支付是中国国旅与Yeepay易宝支付公司合作为客户提供的一种便捷、简单、安全的支付方式。客户无需上门刷卡，只提供信用卡卡号、有效期等相关信息就可以完成支付。目前支持国内（除港澳台）11家银行发行的信用卡（仅支持未设置交易密码的信用卡），分别为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、广东发展银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、兴业银行、中国民生银行、华夏银行、上海银行。
    支付流程：在您预订产品后（在线预订，或致电国旅客服中心预订），请告知客服人员您的信用卡相关信息，包括信用卡卡号、有效期、卡种、CVV码、持卡人姓名、证件号信息，我们将为您完成支付。
    温馨提示：您的信用卡信息在中国国旅处于加密状态保存，任何未经授权的人员都无法取得这些资料，因此这种支付方式是安全的。但鉴于信用卡本身使用性质所致，建议您妥善保存信用卡、身份证件等相关信息材料。

  （3）现金、支票
    您可以到国旅客服中心前台付款，营业时间为周一至周日全天7*24小时。
    客户中心地址：北京市东城区东单北大街1号国旅大厦1212室

  （4）汇款
    您可以通过银行汇款到中国国旅指定银行账户。确认款到账后，客服人员会尽快为您办理出票事宜。如遇出票时限紧张时，建议您使用其他支付方式如在线支付、信用卡支付，避免延误出票。
    中国国旅银行账户：
    开户名称：中国国际旅行社总社有限公司
    开户银行：中国银行总行营业部
    银行账号：00019618094001
    银行地址：复兴门内大街1号

  （5）信用卡、借记卡前台刷卡
    您可以持带有银联标志的国内信用卡或借记卡到我公司客服中心前台刷卡，无须支付交易手续费。
    如果您使用外币卡付款，VISA卡、MASTER卡需支付2.5%手续费，其他卡种需支付3%手续费。

  （6）国旅天下通卡
     “国旅天下通卡”是中国国旅在全国旅行业界首家推出的旅游通用积分卡。此卡具有安全、便利、易于携带、支付范围广泛等特点。您支付时需持卡到国旅客服中心付款，无须支付交易手续费。

  （7）资和信商通卡
    您支付时需持卡到国旅客服中心付款，无须支付交易手续费。

2.机票预订后应该何时付款出票？
    您在收到我们的预订确认通知（电话/E-MAIL/传真），明确告知座位已经订妥后即可付款，我们在确认收到机票款后将立即出票。
    出票时间为：
    国内机票——周一至周日全天7*24小时均可；
    国际机票——周一至周五，9：00-17：00。
    特别提示：
    对于特价机票，航空公司采取随订随售政策，并有权随时取消未出票的预订，因此建议您在预订后尽快付款，确认出票，以免因航空公司取消舱位给您带来不便。如有其他疑问，欢迎您随时致电中国国旅客服中心7*24小时旅游咨询预订热线：010-85118522或400-600-8888。

3. 如果需要退票，退款方式有哪些，退款时间多久？
    一般采用与原支付方式一致的退款方式，例如，采用网上支付的客人，款项将退回原卡内。采用现金支付的客人，将退还现金。
    退款处理一般需要2-3个工作日，但由于各发卡机构退款处理周期不同，款项到账时间将因支付方式而异。

联系我们：service@cits.com.cn